Ce que vous emportez avec vous vous aidera à faire un voyage agréable et confortable. Choisissez parmi les options suivantes et obtenez les informations utiles pour bien préparer vos valises.

Le nombre de pièces et le poids des bagages autorisés sont limités et varient en fonction de votre destination. Voir bagages enregistrés et bagages à main pour les détails sur les restrictions relatives aux excédents de bagages et aux liquides, aérosols et gels que vous pouvez transporter à bord avec vous. Si vous avez besoin d’une plus grande franchise bagages, vous pouvez payer d’avance les bagages supplémentaires en ligne pour certains vols Air New Zealand et ainsi économiser sur les frais d’excédents de bagages à l’aéroport.

Si vos bagages sont retardés, si vous avez votre numéro de référence, vérifiez leur statut grâce à notre service de suivi des bagages en ligne (Page(s) en anglais).

Bagages enregistrés et bagages à main

Bagages enregistrés et bagages à main

Découvrez la franchise bagages incluse dans votre billet d’avion :

Bagages enregistrés

Franchises de bagages enregistrés
Bagages volumineux et équipements de sport
Articles dangereux et interdits

Bagages à main

Franchises de bagages à main
Articles interdits

Excédents de bagages

Excédents de bagages

Si vous dépassez votre franchise bagages gratuite, vous payez des frais supplémentaires. Notez bien que les bagages supplémentaires prépayés vous permettent d’économiser sur la totalité des frais d’excédent de bagages.

Frais d’excédent de bagages
Bagages supplémentaires prépayés 
Bagages non accompagnés

Services de bagages

Services de bagages

Si vous avez des exigences particulières relatives aux bagages ou si vous rencontrez des difficultés pour transporter vos valises, découvrez nos services de bagages.

Suivi des bagages
Contacts pour les services des bagages