L'utilisation de navigateurs ou de systèmes d'exploitation non compatibles pour accéder à ce site peut réduire la fonctionnalité de ce dernier. Vous pouvez installer ou mettre à jour ces navigateurs à l'aide des liens ci-dessous.

Microsoft Internet Explorer (pour Windows)

Mozilla Firefox (pour Windows ou Mac)

Si un problème technique ou lié au navigateur vous empêche d'effectuer votre réservation en ligne, veuillez appeler Air New Zealand au 0800 352 266 pour terminer votre réservation. Veuillez noter que des frais de service de réservation seront appliqués.

Problèmes connus

Moteur de recherche de prix
Des paramètres de sécurité élevés sur Internet Explorer peuvent désactiver le bouton « Recherche » du moteur de recherche de prix. Pour résoudre ce problème, abaissez vos paramètres de sécurité à moyen-haut pour Internet Explorer 7 ou moyen pour Internet Explorer 6 (Onglet Sécurité des Options d'Internet). Ou ajoutez Air New Zealand à la liste des sites Web de confiance, afin de garantir les mêmes paramètres de sécurité (ou moindres) cités ci-dessus.

JavaScript
Si JavaScript n'est pas activé ou n'est pas disponible sur certains navigateurs, cela peut réduire ou désactiver d'importantes fonctionnalités, dont l'affichage du prix total lors d'une réservation en ligne. JavaScript est également utilisé pour ouvrir une nouvelle fenêtre du navigateur. Vérifiez vos options d'Internet Explorer afin de vous assurer que JavaScript est activé. Des versions antérieures d'Internet Explorer pourront rencontrer des problèmes lors de l'exécution des éléments JavaScript contenus dans ce site.

Ouverture des fichiers PDF dans Internet Explorer 6.0 ou 7.0
Si vous rencontrez des problèmes à l'ouverture d'un document avec Internet Explorer, changez vos paramètres comme suit :

1. Fermez le navigateur IE
   
2. Cliquez sur le menu Démarrer de votre ordinateur, cherchez et ouvrez Adobe Reader.
   
3. Dans le menu Édition d'Adobe Reader, sélectionnez Préférences > Internet.
   
4. Désélectionnez la case « Afficher le PDF dans le navigateur » dans la section des options de votre navigateur Web, puis cliquez sur OK.

Le fichier PDF devrait maintenant s'ouvrir automatiquement dans Adobe Reader.

Cookies
Le blocage de cookies dans certains navigateurs peut réduire ou désactiver des fonctionnalités utiles. Vérifiez les paramètres de votre navigateur afin de vous assurer que les cookies sont activés.

SSL
Les informations que vous envoyez lorsque vous réalisez un achat sur notre site Web sont cryptées par le biais d'un protocole SSL (Secure Sockets Layer). Vérifiez que SSL est activé dans votre menu d'Options Internet. La désactivation de SSL peut réduire ou désactiver d'importantes fonctionnalités. SSL est un protocole normalisé utilisé pour s'assurer que vos informations personnelles ne puissent pas être lues par quelqu'un d'autre en brouillant les informations entre votre ordinateur et notre serveur. Les informations n'apparaissent clairement que lorsqu'elles atteignent notre serveur.

Informations actualisées

PDF Attachments - download Adobe Acrobat Reader
Le site Web affiche également les fichiers PDF développés avec Adobe Acrobat. Si vous n'avez pas déjà installé Adobe Acrobat Reader sur votre ordinateur, vous pouvez le faire gratuitement.

Adobe Flash - download Adobe Flash Player
Des fichiers Flash ont été inclus dans notre site. Pour visualiser ces fichiers, vous devrez utiliser un lecteur Flash. Ce site nécessite l'utilisation de Flash, version 9.0 ou supérieure.

Une aide supplémentaire est disponible ici.