Politique relative aux cookies

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Dernière mise à jour le 3 septembre 2014
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Que sont les cookies ?

Un « cookie » est un petit fichier texte qui peut être placé sur votre ordinateur, votre portable ou un autre appareil au cours de la navigation web. Nous utilisons deux types de cookie sur nos sites web : les cookies de session et les cookies persistants.

Les cookies de session sont utilisés pour mémoriser les sélections effectuées au cours des réservations afin d’offrir un processus de réservation plus harmonieux sur nos sites web. Les cookies de session sont supprimés automatiquement lorsque vous quittez un site web ou lorsque vous fermez votre navigateur.

Les cookies persistants sont utilisés pour nous aider à identifier les clients qui reviennent sur nos sites web et à mémoriser certaines informations sur leurs préférences et leurs activités sur nos sites web. Ces cookies nous aident également à comprendre les spécificités de la navigation sur nos sites web, nous permettant ainsi de personnaliser le contenu et de le rendre plus pertinent par rapport à vos intérêts. Les cookies persistants sont stockés sur l’ordinateur ou l’appareil de l’utilisateur et ne sont pas supprimés lorsque le navigateur est fermé. Vous devez les supprimer vous-mêmes si vous ne les voulez pas.

Cookies d’origine et cookies tiers 

Air New Zealand configure des cookies (cookies d’origine) sur les pages web. Par ailleurs, lorsque nous avons besoin d’informations et de services supplémentaires, nous hébergeons les cookies d’autres entreprises sur nos pages web (cookies tiers). Ces entreprises partenaires ont été soigneusement sélectionnées par Air New Zealand et sont contrôlées. Les cookies tiers que nos partenaires configurent sur nos sites web prennent en charge la personnalisation des publicités affichées ailleurs sur Internet et doivent respecter les obligations contractuelles que nous leur imposons.

Quelle est l’utilité des cookies pour Air New Zealand ?

Air New Zealand utilise des cookies et des technologies similaires pour les objectifs clés suivants :

  • exploiter nos sites web efficacement et avec un niveau élevé de fonctionnalité ;
  • mesurer l’efficacité de nos initiatives marketing ;
  • connaître les préférences des clients afin de leur soumettre des contenus et des publicités pertinentes ;
  • mesurer le nombre de recommandations publicitaires reçues sur nos sites web, en provenance d’autres sites web ;
  • produire des données afin de créer des comptes-rendus sur les réservations effectuées et abandonnées sur notre site web ; et
  • produire des données sur le trafic et les activités des clients pour l’ensemble du site.

Les cookies utilisés par Air New Zealand sont classés en quatre groupes (et sont ceux spécifiés dans l’édition avril 2012 de l’International Chamber of Commerce UK Cookie Guide) :

Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont utilisés pour des raisons techniques et sont nécessaires pour le fonctionnement efficace, la navigation facile et l’utilisation des fonctionnalités spécifiques de nos sites web. Ces cookies peuvent être, par exemple, ceux vous permettant de vous connecter aux zones sécurisées de nos sites web ou ceux vous permettant d’effectuer un achat ou d’utiliser les services d’e-facturation. Si ces cookies sont bloqués ou désactivés, certaines fonctions du site web ne sont plus disponibles et vous risquez de ne plus pouvoir utiliser nos services en ligne. Ces cookies ne recueillent aucune information vous concernant pouvant être utilisée pour du marketing.

Cookies de performance : ces cookies servent à produire des statistiques sur le nombre de visiteurs sur nos sites web et sur leur utilisation de ces sites. Nous pouvons par exemple identifier les pages les plus populaires. Ces informations sont regroupées et ne servent pas à identifier les individus. Ces informations nous permettent d’améliorer en permanence nos sites web et fournir à nos clients une meilleure expérience en ligne (par exemple, en leur permettant de trouver plus rapidement ce qu’ils recherchent). Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles susceptibles d’être utilisées pour du marketing.

Cookies fonctionnels : ces cookies sont utilisés pour améliorer la fonctionnalité de nos sites web et faciliter leur utilisation par les visiteurs. Ils nous aident à identifier les visiteurs qui reviennent sur nos sites et à mémoriser leurs préférences. Ces cookies nous aident à mémoriser vos préférences de langue, à déterminer si vous vous connectez en tant qu’utilisateur enregistré de nos sites web ou Membre du Programme Airpoints et à retrouver vos récentes recherches de vol sur nos sites web, y compris vos choix de pays et de date de départ. Ils nous permettent également d’enregistrer les informations que vous avez précédemment saisies sur nos sites web. Les informations recueillies par ces cookies vous font gagner du temps en facilitant et en accélérant les recherches pour les mêmes vols. Nous utilisons les informations sur les vols et les produits précédemment choisis par vous pour vous soumettre des offres pertinentes lors de votre prochaine visite sur nos sites web.

Cookies publicitaires/de ciblage : ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître en ligne et pour recueillir des informations sur vos activités en ligne et vos habitudes de navigation (y compris les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez utilisés). Nous sommes susceptibles d’associer ces informations avec d’autres informations personnelles vous concernant que nous avons recueillies (par exemple, par l’intermédiaire de nos sites web) afin de créer votre profil d’utilisateur. Ces cookies, en association avec tout profil d’utilisateur que nous créons pour vous, nous aident à rendre nos sites web et les publicités affichées sur ces sites plus pertinents pour vous (c.-à-d. en adaptant notre contenu, nos communications commerciales, nos offres et nos publicités en fonction de vos intérêts). Nous pouvons par exemple utiliser les informations sur les vols et les produits précédemment choisis par vous pour vous soumettre des offres pertinentes lors de votre prochaine visite sur nos sites web. Nous autorisons certaines tierces parties soigneusement sélectionnées à intégrer ce type de cookies sur nos sites web en notre nom afin de nous aider à (i) évaluer l’efficacité de notre publicité et de nos campagnes de marketing en ligne, (ii) mesurer les recommandations de notre site par des tierces parties, (iii) recueillir des données sur les réservations effectuées et abandonnées sur notre site web et (iv) effectuer des études de marché.Air New Zealand peut partager les informations recueillies par l’intermédiaire des cookies de publicité/de marketing avec des tierces parties soigneusement sélectionnées pour ces motifs, sauf si vous désactivez ou bloquez les cookies.

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