Base légale du traitement des informations personnelles

Nous voulons être entièrement transparents avec vous concernant les informations personnelles que nous recueillons et traitons afin que vous puissiez communiquer vos informations personnelles à Air New Zealand en toute confiance.

Nous nous efforçons de garantir que toutes nos activités requérant vos informations personnelles soient absolument nécessaires et nous procédons dans le respect des bases légales de traitement des données. Ces bases incluent :

  • Consentement - Concerne les informations personnelles que vous nous avez explicitement autorisé à recueillir et traiter. Nous veillons à vous informer clairement de ce que nous recueillons, pourquoi et avec qui nous pourrions potentiellement partager ces informations. Nous ne cochons pas ces cases pour vous, ainsi vous pouvez être assuré que vous avez le choix de consentir ou non. Nous veillons également à vous informer de la façon dont vous pouvez contrôler vos informations et nous vous offrons la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant.
  • Nécessité contractuelle - Concerne les informations personnelles dont nous avons besoin afin de remplir un contrat passé avec vous pour la fourniture de produits ou de services demandés. Lorsque nous recueillons et traitons des informations pour remplir des obligations contractuelles, nous ne recueillons et partageons que les informations strictement nécessaires pour remplir nos obligations et vous fournir ce que vous avez demandé. Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ici.
  • Respect d'obligations légales - Concerne les informations personnelles que nous avons besoin de recueillir et de traiter pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires, comme la loi de 2013 sur les finances ou la loi de 2004 sur l'emploi.
  • Intérêt vital - Concerne les informations personnelles que nous devons utiliser pour garantir votre sécurité ou celle de quelqu'un d'autre. Nous prenons la santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel très au sérieux. Il est possible que des circonstances se présentent au cours desquelles nous aurions besoin d'utiliser ou de partager des informations que vous nous avez confiées afin de garantir la santé et la sécurité de nos clients ou de notre personnel.
  • Intérêt légitime - Concerne les informations personnelles que nous, ou un tiers de confiance, devront obtenir dans votre intérêt, pour des bienfaits sociaux ou pour protéger des intérêts commerciaux. Lorsque nous nous basons sur un intérêt légitime pour collecter et utiliser vos informations personnelles, nous procédons à une évaluation objective des risques pour notre intérêt et vos droits et libertés individuels. Nous n'utiliserons que des informations qui ont un risque minime d'impact sur votre vie privée, qui ne seront pas recueillies sans votre consentement et nous ne collecterons que le strict minimum nécessaire pour atteindre l'objectif fixé. Nous voulons obtenir votre confiance et nous nous efforçons de ne pas recueillir ni utiliser vos informations personnelles à des fins que vous ne pourriez raisonnablement attendre de nous. Retrouvez plus de détails sur le fait de confier vos données à Air New Zealand ici.
  • Intérêt public - Concerne les informations personnelles que nous traitons, utilisons ou partageons afin de remplir une tâche particulière dans l'intérêt général, à la demande des autorités, ou exigée par la loi. Lorsque cela se produit, nous nous assurons que le traitement, l'utilisation et/ou le partage de vos informations est à la fois légal et nécessaire.

Le tableau ci-dessous indique notre définition des différentes catégories d'informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet, et la base légale selon laquelle nous prévoyons devoir traiter vos informations. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter.

au sol
 
Informations de réservation

X

X

X

X

X

 
Informations d'enregistrement

X

X

X

X

 
Vidéosurveillance

X

X

X

 
Enregistrement des appels

X

X

X

X

X

 
Informations de stationnement

X

X

X

 
Informations d'achats

X

X

X

 
Compliments, réclamations ou inquiétudes

X

X

X

X

 
Voyages d'affaires, d'entreprise ou du gouvernement

X

X

X

X

 
Site internet

X

X

X

 
Application

X

X

X

X

 
Oscar le robot

X

X

X

 
Repas spéciaux

X

X

X

X

 
Demandes spéciales

X

X

X

X

 
Enquêtes

X

X

 
Programmes de fidélité et services dédiés aux membres 

X

X

X

X

X

 
Candidats et postulants

X

X

X

En vol
 
Divertissement à bord

X

X

X

X

 
Wi-Fi à bord

X

X

X

X

 
Repas spéciaux

X

X

X

X

 
Demandes spéciales

X

X

X

X

 
Enquêtes

X

X

 
Informations sur vos interactions dans la cabine et en vol 

X

X

X